Versicherung für die Rückerstattung von ZERO Staff

ZERO Staff, eine Marke von THE RIGHT DOT EOOD, mit der Unternehmensnummer: 205712733 und der Adresse in bul. „Vitosha“ 25, 1000, Sofia, Bulgarien („das Unternehmen“), bietet verschiedene Dienstleistungen, einschließlich Software as a Service (SaaS), individuelle Softwareentwicklung und Beratung. Die folgende Rückerstattungsrichtlinie gilt für die erbrachten Dienstleistungen.

1. Software as a Service (SaaS)

Kostenlose Testphase: Wir bieten eine kostenlose Testphase für unseren SaaS-Service und Expert Advisors an, während der Benutzer den Service ohne Kosten stornieren können.

Rückerstattungen nach der Testphase: Nach Abschluss der Testphase bieten wir keine Rückerstattungen für bereits geleistete Zahlungen an. Benutzer können jedoch das Abonnement jederzeit kündigen, um weitere Gebühren zu vermeiden.

2. Individuelle Softwareentwicklung

Rückerstattungen für individuelle Softwareentwicklung: Aufgrund der individuellen Natur der Softwareentwicklung können wir keine Rückerstattungen anbieten, sobald die Arbeit begonnen hat. Vor Beginn des Projekts haben Benutzer die Möglichkeit, einen detaillierten Vorschlag zu besprechen und zu genehmigen.

3. Beratung

Stornierung und Rückerstattung: Für kostenpflichtige Beratungsdienste können Benutzer die Buchung bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden nicht erstattet.

4. Ausnahmen

Mängel oder Nichtkonformität: Falls ein Service fehlerhaft ist oder nicht der bereitgestellten Beschreibung entspricht, haben Benutzer Anspruch auf Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz nach Ermessen des Unternehmens.

Anwendbares Recht: Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen der Europäischen Union, einschließlich der Rechte der Benutzer gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen.

5. Wie man eine Rückerstattung beantragt

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Benutzer sich mit dem Unternehmen unter der E-Mail-Adresse [email protected] in Verbindung setzen und Details zur Begründung des Antrags sowie relevante Dokumentation bereitstellen.

6. Änderungen an der Rückerstattungsrichtlinie

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Website von ZERO Staff veröffentlicht werden.